Mia anne ve babası olmaksızın büyük bir malikanede ve Albert isimli bir bakıcının gözetiminde büyümekte olan oldukça üzgün bir kız çocuğudur. Mia’nın üzgün olması sadece yalnız olmasından değil aynı zamanda dişlerinin normal bir insan dişi yerine buzdan olmasındandır. Gözlerden uzak büyüyen Mia’nın tek insani bağlantısı ise bakıcısı Albert’tir. Fakat Albert dahi bu küçük kızın gizemini henüz çözebilmiş değildir. Albert günlük rutin kurallar içinde Mia’ya bakmakta ve her gün gelen telefona cevap vermektedir. Fakat bu telefon bir gün çok başka emir vermek için çalacaktır!