Gece yarısına yakın bir saatte, intihar yardım hattında çalışan bir operatör hayatının en sarsıcı çağrısını alır. Arayan kişi, operatörün bizzat kendisi olduğunu iddia etmektedir. İşin daha da tuhaf yanı, bu kişi operatörün sadece kendisinin bilebileceği kişisel ayrıntıları bilmektedir. Bu durum operatörün hem çalışma ortamında hem de kişisel hayatında derin bir etki yaratır. Kendisiyle ilgili bu kadar özel bilgilerin nasıl ve neden başka biri tarafından bilindiğini anlamaya çalışırken, aynı zamanda yardım için gelen diğer çağrılara da cevap vermekte zorlanır. Operatörün aklı karmakarışık olmuştur ve bu gerçeküstü durumla başa çıkmaya çalışır. Çağrı, operatörün kendi kimliği ve hayatıyla yüzleşmesine neden olur. Kaçınılmaz bir biçimde, bu olay onun için introspektif bir yolculuğun kapısını aralar. Gerçekle hayal arasında gidip gelen bu psikolojik gerilim, izleyiciyi ekrana kilitler. Film boyunca gerilim adeta tırmanarak devam eder ve izleyiciyi kendi hayat seçimlerini sorgulamaya iter.