1993 yılının sonlarında, Kanada Generali Romeo Dallaire, Birleşmiş Milletler birliklerini Ruanda'da yönetmek üzere görevlendirilir. 1994 yılında, Hutu'ların Tutsi'lere karşı başlattığı soykırım başladığında, General Dallaire Ruanda'daki insanlara yardım etmek için elinden gelenin en iyisini yapar. Tutsi isyancılar, Hutu ordusu ve Interhamwe milisleri ile müzakerelerde bulunur. Ancak Dallaire, bürokrasiyle ve Birleşmiş Milletler'in ilgisizliğiyle mücadele etmek zorunda kalır. Batı dünyasının bu korkunç olay karşısında nasıl kayıtsız kaldığına ve destek taleplerine sırt çevirdiğine tanık olur. Özellikle Amerika Birleşik Devletleri'nin Birleşmiş Milletler Güvenlik Konseyi'nde herhangi bir yardıma karşı çıkması, bu desteği daha da imkansız hale getirir. Tüm bu zorluklara rağmen, General Dallaire insanlık onurunu korumak için çabalarken gerçek bir kahramanlık sergiler. Film, izleyicilere sadece bir askeri liderin değil, aynı zamanda bir insanın yaşadığı duygusal ve ahlaki çatışmaları da derinlemesine hissettirir. Ruanda'daki trajedi ve uluslararası toplumun bu trajediye tepkisi üzerine yoğunlaşan film, izleyicilere düşündürücü ve sarsıcı bir hikaye sunar.